Політика повернення

Політика повернення / обміну та повернення продукції

BeInCBD завжди стежить за нашими продуктами на 100%, соответсвенно ми не можемо приймати повернення на відкриті коробки, картриджі та одноразові предмети. Смак є суб'єктивним, залежить від використовуваного пристрою, температури та інших методів. Якщо у вас виникли будь-які проблеми з якістю будь-якого продукту (ів), будь ласка, зв'яжіться з нами по електронній пошті і чітко викласти причини проблеми. Ми візьмемо до уваги всі питання і прийдемо до справедливого вирішення. Будь ласка, уважно ознайомтеся з наступними правилами щодо повернення, обміну і повернення продукції:

• Політика повернення: Ви можете повернути не розкрити продукти в оригінальній упаковці протягом 30 днів з дати розміщення замовлення на повернення вартості покупки. Поверненню підлягають тільки кваліфіковані, нерозкриті, невикористані товари, які знаходяться в оригінальній упаковці.
  Обробка повернення: mail@beincbd.com.
  Щоб повернути товар, ви повинні зв'язатися з нами по електронній пошті і відправити запит на дозвіл на повернення товару (RMA). Якщо товар пошкоджений або дефектний, ми можемо попросити вас відправити нам по електронній пошті фотографії пошкодженого або дефектного товару до видачі номера RMA. Для повернення товарів, включених в промо-акцію (безкоштовний подарунок і т.д.), усі товари, включені в промо-акцію, повинні бути повернуті. Коли рекламний товар, включений до первісної транзакцію, що не повертається, вартість рекламного товару буде вирахувана із суми повернення. Ви будете нести відповідальність за витрати з доставки до нас за невиправлені повернення. Витрати з доставки не відшкодовуються.
• пошкоджені предмети: Якщо ви отримуєте пошкоджений елемент, питання має бути доведений до відома служби підтримки клієнтів протягом 48 годин з моменту доставки, щоб отримати заміну елемента. Ми замінюємо предмети, тільки якщо вони дефектні або пошкоджені, і заміна проводиться тільки на точно куплений предмет, якщо тільки предмет більше не доступний. Якщо дефектний товар повертається і є ознаки падіння або фізичного пошкодження, що є причиною дефекту, то стягується 10% перша плата за поповнення запасів.
• Обробка повернення: Ви можете прискорити обмін, розмістивши новий замовлення і повернувши небажаний товар. З метою прискорення обміну, будь ласка, розмістіть нове замовлення і відправте новий номер рахунку-фактури агенту з обслуговування клієнтів, призначеного на вашу первісну претензію. Нове замовлення буде за ваш рахунок, і як тільки небажаний товар повернеться до нас, ми повернемо вам гроші за товар. Будь ласка, зв'яжіться з вашим агентом з обслуговування клієнтів перед розміщенням нового замовлення.
• Неправильні товари: У рідкісних випадках, коли ви отримуєте неправильний продукт зв'яжіться з нами протягом 7 днів з дати доставки, будь ласка, включите ваше повне ім'я, і фотографії неправильного продукту, і рахунок-фактуру. Ми відправимо правильні продукти, і конверт для повернення неправильних товарів.